신용 관리에 어려움을 겪고 있거나 채무 문제로 고민이 깊어질 때, 전문가의 상담이 필요하지만 직접 방문하기는 부담스러울 수 있습니다. 이러한 분들을 위해 신용회복위원회는 시간과 장소에 제약 없이 무료로 신용상담과 관리를 받을 수 있는 모바일 앱 '신용플러스'를 출시했습니다.
신용플러스, 내 손안의 신용상담사
'신용플러스'는 신용회복위원회가 금융 취약계층의 채무 문제 악화를 선제적으로 예방하고 조속한 재기를 돕기 위해 2023년 1월에 출시한 무료 신용상담 플랫폼입니다. 전국민 누구나 비대면으로 신용상담을 신청하고, 신용점수 조회부터 맞춤형 제도 안내까지 다양한 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다.
채무 문제 해결을 위한 선제적 지원
기존의 신용 상담이 문제가 발생한 이후의 '사후적 상담'에 집중되었다면, 신용플러스는 '사전 상담' 체계를 강화하여 개인이 겪는 신용 문제의 심화를 미리 방지하는 데 초점을 맞추고 있습니다.
- 주요 목표: 금융 취약계층의 채무 문제 악화 예방 및 신속한 재기 지원
- 핵심 역할: 신용 상담이 필요한 국민과 전문 상담사를 연결하는 플랫폼
- 특징: 연체자뿐만 아니라 신용 관리에 관심 있는 모든 국민이 이용 가능
신용플러스의 주요 기능 및 서비스
신용플러스 앱은 단순 상담 예약을 넘어 신용 관리에 필요한 실질적인 기능들을 통합적으로 제공합니다.
1. 비대면 신용상담 예약
원하는 날짜와 시간을 선택해 전문가와 전화 또는 온라인으로 무료 신용상담을 받을 수 있습니다.
- 상담 분야: 채무, 재무, 신용 관리, 복지제도 안내 등 선택 가능
- 이용 방법: 앱 내에서 상담 분야, 날짜, 시간, 상담 기관을 선택하고 간단한 내용을 입력하면 예약 완료
2. 신쏙진단 (신용 자가 진단)
자신의 신용 상태를 직접 진단하고, 본인에게 가장 적합한 채무조정 제도를 추천받을 수 있는 서비스입니다. 간단한 정보 입력만으로 신용평점, 재무 상태, 채무 과중도 등을 한눈에 파악할 수 있습니다.
3. 신용점수 조회 및 관리
국내 대표 신용평가사인 NICE와 KCB의 신용점수를 모두 무료로 조회하고 체계적으로 관리할 수 있습니다.
- 신용점수 조회: 두 기관의 신용점수를 한 번에 확인
- 신용점수 올리기: 국민연금, 건강보험 등 비금융정보 납부 내역을 제출하여 신용점수 상향 가능
- 신용분석 리포트: 상환 이력, 부채 수준 등 신용도에 영향을 미치는 요소를 상세히 분석하여 제공
4. 다양한 신용 콘텐츠 제공
신용 관리에 도움이 되는 유용한 정보와 교육 자료를 제공합니다.
- 전문가 Q&A: 신용, 채무, 금융지원 등 궁금한 점을 질문하면 전문가가 직접 답변
- 신용교육 및 뉴스: 최신 신용 관련 뉴스와 교육 영상을 통해 실질적인 신용관리 방법을 학습
신용플러스 협력 상담 기관
신용회복위원회는 전문성을 갖춘 15개의 민간 및 공공 신용 상담 기관과 협력하여 양질의 상담 서비스를 제공합니다.
- 민간 신용상담기관 (7곳): 롤링주빌리, (사)한국금융복지상담협회, 더불어사는사람들, 가정경제주치의협동조합, 한국공인신용상담사회, 청년지갑트레이닝센터, 한끼100원나눔운동본부 금융복지상담센터
- 공공 신용상담기관 (8곳): 대전 금융복지상담센터, 부산청년희망신용상담센터, 경기도 서민금융복지지원센터, 전라북도 금융복지종합지원센터, 전라남도 금융복지상담센터, 성남시 금융복지상담센터, 전주시 금융복지상담소, 광주 광산구 금융복지상담센터
