FAQ

본인인증이 계속 실패합니다. 어떻게 해야 하나요?

2026.04.15

본인인증 실패가 반복될 경우 다음을 확인해 주세요.

① 이름·주민번호 등 입력 정보 오류 확인, ② 공동인증서·카카오인증서 등 다른 인증 수단 사용, ③ 고객센터(114 무료) 문의.

인증 수단을 여러 차례 실패하면 일시 잠금될 수 있으니 주의하세요.

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