최근 알뜰폰이나 선불폰 개통 시 이전에는 간편 인증으로 절차가 마무리되었으나 갑작스럽게 안면인식 단계가 추가되어 당황스러워하는 분이 많습니다. 얼굴 정보를 저장하는지, 절차가 복잡해진 것은 아닌지 걱정하는 목소리도 나오고 있으나 이는 2025년 12월 23일부터 시행된 새로운 보안 강화 조치임을 알리는 부분입니다. 휴대폰 개통 과정에 한층 강화된 본인 확인 방법이 도입됨에 따라 안전한 이용 환경을 조성하는 데 목적이 있습니다.

2025년 12월 23일부터 바뀐 휴대폰 개통 방식

과학기술정보통신부의 발표에 따라 휴대폰 신규 개통이나 번호 이동 시 안면인식 인증이 필수 절차로 자리 잡았습니다. 이는 보이스피싱, 명의 도용, 대포폰 개통 등의 범죄를 예방하려는 목적입니다. 단순히 신분증 제출만으로는 본인 확인의 정확성이 떨어지는 문제를 보완하기 위해 신분증 사진과 신청자의 얼굴을 실시간으로 비교하는 AI 기술이 도입되었으며, SKT·KT·LG U+뿐 아니라 모든 알뜰폰과 선불폰 통신사에 동일하게 적용되고 있습니다.

알뜰폰·선불폰 개통 절차 변화

기존 과정

• 본인인증 → 신규가입 또는 번호 이동 → 정보 입력

변경 후 과정

• 본인인증 → 신규가입 또는 번호 이동 → 신분증 촬영 → 안면인식 → 정보 입력

기존 절차에 신분증 촬영과 안면인식 단계가 추가됐습니다. 신분증을 촬영한 뒤 자동으로 카메라가 실행되어 얼굴을 인식하며, 이때 마스크나 선글라스 착용은 불가능하고 얼굴을 정면으로 응시해야 합니다. 대리점 방문 개통 시에도 동일하게 스캐너나 카메라를 통한 안면인식이 요구됩니다.

안면인식 의무화, 피할 방법은 없나요?

안면인식 단계는 현재 모든 개통에 필수이나, 2025년 12월 23일부터 2026년 3월 23일까지 3개월간 계도기간이 운영됩니다. 이 기간 중에는 조명, 각도, 인식 오류로 인해 인증이 완벽하지 않더라도 개통이 가능하지만, 3월 24일부터는 안면인식 실패 시 개통이 거절될 수 있어 주의가 필요합니다.

지금 개통하려는 분들에게 팁

초기 도입 단계로 인한 불안감은 크지만, 안면인식 인증 절차가 정상적으로 진행되면 대다수 문제 없이 개통 처리가 됩니다. 이 절차는 불편함을 최소화하면서도 자신 명의를 보호하는 중요한 안전장치임을 기억해 주세요. 혹시 과정 중에 어려움이 있다면 알뜰폰24 카톡 채널을 통해 문의하시면 빠르고 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.

자주 묻는 질문

• Q1. 안면인식 의무화 이유는?
  보이스피싱과 명의 도용 등 휴대폰 관련 범죄를 막기 위해 도입되었습니다.
• Q2. 계도기간 안에 인증 실패하면 개통 가능한가요?
  2026년 3월 23일까지는 시범 운영 기간으로, 인증 시도만 정상적이면 개통이 진행됩니다.
• Q3. 안면인식 시 주의사항은?
  마스크나 선글라스를 벗고 얼굴을 똑바로 응시해야 하며, 밝은 조명 아래에서 인증하면 인식률이 높아집니다.
• Q4. 대리점 방문 시에도 안면인식이 필요한가요?
  네, 대면 개통 시에도 카메라나 스캐너를 이용한 안면인식 절차가 동일하게 적용됩니다.
• Q5. 안면인식을 생략할 방법이 있나요?
  없습니다. 모든 통신사와 알뜰폰, 선불폰에 동일하게 시행하는 의무 절차입니다.

셀프개통 과정에서 절차가 어려우면 알뜰폰 선불폰 개통 방법 안내 페이지를 참고하시고, 궁금한 점은 알뜰폰24 채널로 문의 바랍니다. 테블릿소유자 2876969 홍*희가 빠르고 정확하게 대응해 드립니다.