합리적인 요금에,
이용 중 상담까지.
알뜰폰은 어떻게 요금을 낮출까요?
기존 이동통신사의 통신망을 빌려 사용해 망 구축 부담을 줄이고, 마케팅 등 사업 운영 비용을 절감하는 방식으로 합리적인 요금제를 제공합니다.
요금만큼, 물어볼 곳도 중요합니다.
고객센터 연결을 기다리거나 개통 후 어디에 문의해야 할지 몰라 답답했던 적이 있나요? 요금이 저렴해도 필요한 순간에 안내받기 어렵다면 이용하는 데 불편이 남습니다.
요금제를 고를 때부터 개통 후 이용 중 문의까지, 처음 연락한 상담창에서 담당자가 이어서 확인합니다. 통신사의 처리가 필요한 업무는 필요한 절차와 문의 방법을 안내합니다.
알뜰폰 요금 구조 참고: 대한민국 정책브리핑
얼마나 쓰는지부터
먼저 물어봅니다.
데이터를 많이 쓰는지, 통화 위주로 쓰는지. 사용 목적과 상황을 확인한 뒤 필요한 요금제를 안내합니다. 비싼 요금제를 먼저 권하지 않습니다.
선불과 후불 중 현재 상황에 맞는 방법을 살펴봅니다.
데이터와 통화량을 확인해 필요한 만큼 선택합니다.
KT·LG 통신망과 호환 유심, 본인확인 방법을 안내합니다.
신청할 때도,
사용하다 궁금할 때도.
유심 준비부터 신청 순서까지 차근차근 안내합니다. 개통이 끝난 뒤에도 처음 연락한 상담창에서 이용 중 궁금한 점을 물어보세요.
고객이 전하는
알뜰폰24 이야기
“질문많은데도 불구하고 정말 친절하게 개통까지 도와주셨습니다”
개통 후기에서 발췌
“이후 에프터 관리까지 꼼꼼하게 응대해 주시고 처리해 주세요!!”
개통 후기에서 발췌
알뜰폰24에 등록된 고객 후기의 일부입니다. 전체 내용은 개통 후기 페이지에서 확인할 수 있습니다.
찾아주신 마음에
작은 감사도 챙깁니다.
알뜰폰24 고객을 위한 정기 감사 이벤트를 운영합니다. 커피 한 잔, 추가 충전처럼 일상에서 쓸 수 있는 혜택으로 마음을 전합니다.
혜택과 대상, 기간은 이벤트별 안내를 확인해 주세요.
버니의 이름에 담은
다섯 가지 약속
버니는 알뜰폰24의 생각을 전하는 마스코트입니다. 선불과 후불 사이의 균형, 누구나 자신의 상황에 맞게 통신을 선택할 수 있기를 바라는 마음을 이름에 담았습니다.
Balance
선불과 후불의 균형어느 한쪽에 치우치지 않고 이용 목적에 맞는 선택을 안내합니다.
Unlimited
통신 선택의 자유신용 때문에 통신 선택이 막막한 분께 가능한 방법을 안내합니다.
Network
믿을 수 있는 통신망KT·LG 통신망을 바탕으로 사용할 단말과 요금제를 살펴봅니다.
Now
쉽고 빠른 개통준비사항과 접수 가능 시간을 확인해 개통 과정을 안내합니다.
You
당신을 위한 안내고객의 상황을 먼저 듣고 필요한 선택을 함께 찾습니다.
지금 필요한 안내부터 살펴보세요.
요금제, 준비물, 신청 순서를 먼저 확인할 수 있도록 정리해 두었습니다.
내 상황부터
편하게 이야기해 주세요.
요금제 선택이 고민이거나 개통 과정이 낯설다면,
알뜰폰24 담당자가 함께 확인해 드릴게요.
